近日，不少乘坐112路公交的市民惊喜地发现，这条线路上的公交车，悄悄“变矮”了。上下车只需轻抬脚，轮椅、婴儿车平稳推入，司机主动下车搭把手……这些看似细微的改变，正让这条路变得格外温暖。

　　据悉，这批焕新的公交车为宁波前湾新区新购置的8辆无障碍公交车，现已全部投放于112路运营，重点服务沿线居民前往前湾新区社区卫生服务中心的就医出行需求。8辆新车均采用一级踏步低入口设计，并标配翻转式轮椅坡道与轮椅专用固定区。老人或行动不便者无需费力攀爬，轮椅、婴儿车等可通过翻板平稳推入车厢；车厢内设有防滑轮椅停放位，搭配安全带和护栏，确保助行器停放安全。

　　“最直观的感受就是上下车轻松多了！”常坐112路去社区卫生服务中心配药的张大爷坦言，“以前上车要抬腿跨两级台阶，对我们老年人来说真是费劲。现在一抬脚就上去了，轮椅也能直接推上来，方便太多了。”

　　为何112路成为改造试行线路途经前湾新区社区卫生服务中心，它承担着周边居民的日常配药、慢性病管理、儿童保健、疫苗接种等基础医疗出行任务。8辆无障碍新车的集中投用，将方便市民取药、母婴接种等。这条线路的改造，正是把服务送到了最需要的人群“心坎上”。

　　硬件迭代升级的同时，配套服务同步跟进。针对无障碍公交运营服务要求，公交公司完成112路全体驾驶员专项培训，统一规范坡道操作流程。驾驶员会主动下车协助特殊乘客乘车、固定设备，面对老年乘客主动等候、贴心问询，用精细化服务补齐出行细节，让无障碍出行不只有硬件支撑，更有贴心服务。

　　“未来，我们将持续跟踪线路运营情况，积累无障碍公交运营服务经验，逐步在更多公交线路推广落地，持续提升无障碍车辆投放规模，让惠民服务覆盖更多群众，让城市出行更舒心、更便捷、更有温度。”新区公用事业有限公司相关负责人表示。